Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ dk3g

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa dk3g ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") và bạn ("người dùng", "thành viên", "người chơi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do dk3g cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến, casino, thể thao, xổ số, slot game và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng dk3g.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do thành viên tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ của dk3g.
• "Số dư" — tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được dk3g cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi chính thức.
• "Wagering requirement" (điều kiện hoàn cược) — số lần yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ dk3g tại lãnh thổ Việt Nam. Người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý khác tự chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dk3g, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. dk3g nghiêm cấm tuyệt đối việc truy cập và sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống dk3g. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quyết định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên dk3g (bố, mẹ, vợ/chồng, con cái, anh/chị/em ruột).

dk3g có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan khác. Quá trình xác minh có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Tài khoản dk3g là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình. Các quy định quan trọng về tài khoản bao gồm:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dk3g (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải thông báo ngay cho dk3g nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản của mình qua địa chỉ [email protected].
• Số dư tài khoản không phát sinh tiền lãi và chỉ có thể được sử dụng trong phạm vi dịch vụ dk3g hoặc rút ra theo quy trình chính thức.
• dk3g có quyền tạm khóa tài khoản trong quá trình điều tra nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm, gian lận hoặc hoạt động bất thường.

Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh lại.

dk3g hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Mọi giao dịch tài chính tại dk3g đều phải tuân theo các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên dk3g.
• dk3g không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn thành.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức (MoMo và ZaloPay thường nhanh nhất).
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đã nạp tiền ít nhất một lần.
• dk3g có quyền yêu cầu cung cấp thêm bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các khoản rút lớn bất thường nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng sẽ không được rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành wagering requirement theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

dk3g thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng, và các nguyên tắc chung dưới đây luôn được áp dụng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi người (theo số CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị).
• Tiền thưởng có điều kiện hoàn cược thường từ 15x đến 40x tùy chương trình, được ghi rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụ ng tiền thưởng thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi số dư.
• dk3g có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào wagering requirement hoặc chỉ đóng góp một tỷ lệ phần trăm nhất định — chi tiết được ghi trong điều kiện từng khuyến mãi.
• dk3g có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã phát sinh hợp lệ của người chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng dk3g. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dk3g nhằm thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký tài khoản trong khi đang trong giai đoạn tự loại trừ đã được đăng ký trước đó.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ của dk3g.

dk3g cam kết vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm. Chúng tôi có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

Quyền của dk3g:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào nếu có bằng chứng vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào vì mục đích tuân thủ pháp luật.
• Điều chỉnh, bảo trì, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý.
• Hủy, điều chỉnh hoặc thu hồi các giao dịch và tiền thưởng được xác định là kết quả của lỗi hệ thống hoặc hành vi gian lận.

Nghĩa vụ của dk3g:

• Đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của tất cả trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và không trì hoãn vô lý.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, kể cả trong các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm và tôn trọng quyết định tự loại trừ của người chơi.

dk3g coi bảo mật thông tin cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.
• dk3g không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua [email protected].

dk3g tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn tiền nạp — Bạn có thể đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ — Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa và hệ thống sẽ tự động dừng khi đạt mức này.
• Giới hạn thời gian — Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh sa đà.
• Tự loại trừ — Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vô thời hạn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập và không nhận khuyến mãi.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected] hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của dk3g.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dk3g không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đình công, sự cố mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng dk3g (nếu có).

Trách nhiệm pháp lý tối đa của dk3g trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Tài khoản dk3g có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Do người dùng tự yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán chính chủ của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Do dk3g quyết định: dk3g có thể đơn phương chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Bạn cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, dk3g có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) như một biện pháp bù đắp thiệt hại và ngăn chặn tái phạm.

dk3g có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị ngay sau khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo trên trang chủ hoặc khu vực thông tin của website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam. Các bên đồng ý ưu tiên thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.